Zinp ofrece servicios de soporte informático y redes de oficina, incluyendo configuración de routers comerciales, optimización de redes Wi-Fi empresariales y mantenimiento preventivo de computadores. Estos términos aplican a todas las contrataciones realizadas por pymes, ya sea de forma remota o presencial.

El cliente declara ser responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de la existencia de una conexión a internet estable cuando el servicio se preste de forma remota.

El cliente se compromete a facilitar el acceso físico o remoto a los equipos y redes objeto del servicio, así como a proporcionar la información técnica necesaria (credenciales de administrador, diagramas de red, etc.) de forma previa a la intervención.

• Mantener actualizado el software base de los equipos (sistema operativo, controladores).
• Realizar copias de seguridad de los datos críticos antes de cualquier intervención técnica.
• Notificar a Zinp cualquier cambio en la infraestructura de red que pueda afectar al servicio contratado.

Zinp no se hace responsable por daños derivados de un uso indebido de los equipos por parte del cliente, de fallos en componentes hardware no diagnosticados previamente, ni de la pérdida de datos si el cliente no ha realizado las copias de seguridad recomendadas.

La responsabilidad total de Zinp en relación con cualquier servicio prestado se limita al importe abonado por el cliente en la última factura del servicio contratado.

Los servicios se prestan en los horarios acordados entre las partes. Cualquier cancelación debe comunicarse con al menos 24 horas de antelación para evitar el cobro de una penalización equivalente al 50% del valor de la visita o sesión.

Zinp se reserva el derecho a interrumpir un servicio si detecta condiciones inseguras (riesgo eléctrico, malware activo no declarado, etc.) sin que ello genere derecho a reembolso.

Zinp podrá modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 15 días de antelación a través del correo electrónico registrado por el cliente. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

Para consultas sobre estos términos, el cliente puede contactar a Zinp en la dirección Fabiana 8877 28 F o mediante el correo info@zinp.com.